Terms of service
1. Identificación del Vendedor
Las ventas realizadas a través de www.altervino.es son gestionadas por Fine Wine Altervino S.L., con CIF B75360065, y domicilio en Sitges (Barcelona), España.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en la web, en particular vinos y bebidas alcohólicas, por parte de consumidores finales mayores de edad residentes en España.
3. Edad Mínima de Compra
La venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida por ley.
Al realizar una compra en Altervino, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.
4. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
El pago se puede efectuar mediante los métodos habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros medios seguros).
5. Envíos y Plazos de Entrega
Altervino realiza envíos exclusivamente dentro de España peninsular y Baleares.
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables, salvo incidencias logísticas o falta puntual de stock.
6. Política de Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que los productos se encuentren en perfecto estado y sin abrir.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error o defecto imputable a Altervino.
7. Responsabilidad y Garantías
Altervino garantiza la calidad y autenticidad de los vinos comercializados, pero no se responsabiliza de variaciones organolépticas naturales derivadas del paso del tiempo o de un almacenamiento inadecuado por parte del cliente.
8. Atención al Cliente
Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con nosotros en:
📧 admin@altervino.es
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.